售后政策

卡妙思承诺,所有从卡妙思官方旗舰店直接购买的产品皆享有以下服务政策。请保留您的购买单据,发票以及订单号。

退换货政策

卡妙思保证在符合以下条款的情况下,自购买日起的7个工作日之内可以提出退换货要求。

退换货政策包括:

  1. 1.技术故障;
    2. 在送货员在场的情况下拆箱并发现货品在运输过程中出现损坏;
    3. 实际货物与描述不符。
    退换货政策不包括:
    1. 产品在运输过程中出现损坏,但是没有在收货当时向送货员提出退换货要求;
    2. 未能在有效期之内提出退换货要求的;
    3. 原装配件不齐全不能退换,外包装、附件、赠品、说明书不完整,或外观人为导致受损;
    4. 购买单据,发票,订单号不全,人为伪造或涂改;
    5. 经过固胜技术部门检测后货物本身不存在质量问题;
    6. 发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁、以及人为的私自改装、进异物(水、油等)、不正确安装、未按说明书正确使用和操作造成的质量问题;
    7. 撕毁、涂改标签、序列号、防水防伪标识等;
    8. 不可抗力因素,如火灾、水灾、交通事故等。

须知
1. 符合退换货条件的,只更换故障部分;
2. 更多信息请咨询微信公众号:CAMMUS赛车

保修说明

本产品保修时间为1年,只在中国境内大陆地区有效(除台湾、澳门、香港地区),凭借产品保修卡以及购买产品的有效发票或及规定的其他有效凭证,用户可以在有效时间内享受到保修服务。为了您能享受到CAMMUS的保修支持,请勿人为对机器造成损坏,请勿脱离官方或官方授权相关人员的指导进行对机器或系统的非正常使用操作。

服务规定

  • 保修卡丢失不补发,请妥善保管,在需要维修服务时请出示; 
  • 保修卡不承担其他责任,包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止 
  • 或损坏等情况下的任何责任; 
  • 维修服务中更换下来的零件,均不交还用户; 
  • 维修服务有效期的计算方法以购买之日起为准; 
  • 保修卡中记载的内容如有与国家相关法律法规不符之处,以国家相关法律法规的规定为准

不实行保修服务的情况

  • 不能出示有效发票或/及保修规定的其他有效凭证和保修卡的; 

(根据三包规定能够证明产品在保修有效期内的除外) 

  • 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的; 
  • 产品上条形码被损或有涂改痕迹的; 
  • 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的; 
  • 雷击或其它用电系统原因造成故障的; 
  • 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的; 
  • 因用户行为(自行改装、修理、或由非卡妙思授权的第三方拆动、改装、 
  • 维修等)而损坏的; 
  • 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的; 
  • 非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的; 
  • 用于产品说明未明确声明与该产品兼容的产品而故障、损坏的; 
  • 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的; 
  • 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的; 
  • 超过保修有效期的; 
  • 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的; 
  • 非卡妙思经销之产品的。

须知

1. 用户需自付快递费将故障产品寄回。卡妙思在受理后会对产品进行检测以确定问题责任。如属于产品本身的质量问题,卡妙思将负责承担检测费、材料费、人工费及快递费,并将维修后的产品寄回。

2. 若经过检测产品不符合免费维修条件,用户需要付费维修。卡妙思将与用户协商处理方式并提供维修报价。

3. 更多维修信息请联系以下方式:

服务热线:18822831928

微信公众号:CAMMUS赛车

电子邮箱:2853817333@qq.com